Chính sách bảo mật thông tin
Áp dụng từ ngày 20/10/2026
Vũ Vé Xe (vuvexe.com) hỗ trợ khách đặt vé xe khách liên tỉnh và tư vấn thuê xe 4–7 chỗ. Trang này nói rõ chúng tôi nhận những thông tin gì của bạn, dùng để làm gì và bạn có quyền gì với thông tin đó.
1. Chúng tôi nhận những thông tin nào?
Khi bạn đặt vé hoặc hỏi tư vấn qua Zalo hay điện thoại, bạn có thể gửi cho chúng tôi:
- Họ tên và số điện thoại.
- Tuyến đi, ngày đi, giờ mong muốn, số khách.
- Điểm đón, điểm trả, ghi chú thêm (hành lý, đi cùng trẻ nhỏ…).
Khi bạn dùng ô đặt vé trên web: thông tin bạn nhập không được gửi về máy chủ của chúng tôi. Web chỉ soạn sẵn tin nhắn và mở Zalo để bạn tự xem lại rồi bấm gửi. Web có lưu tạm tuyến bạn vừa xem trong trình duyệt để tiện tra cứu, phần này tự mất khi bạn đóng trình duyệt.
Thống kê truy cập: web dùng Google Analytics để đếm lượt xem trang và lượt bấm nút Zalo, nút gọi. Dữ liệu này ẩn danh, không có họ tên, số điện thoại hay ngày đi của bạn. Google Analytics dùng cookie; bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt.
Chúng tôi không thu số thẻ ngân hàng, mật khẩu hay giấy tờ tùy thân qua web.
2. Thông tin được dùng để làm gì?
- Kiểm tra chỗ trống, giữ chỗ và xác nhận vé với nhà xe.
- Báo cho bạn giờ đón, điểm đón, thay đổi lịch chạy (nếu có).
- Hỗ trợ đổi vé, hủy vé, giải quyết phản ánh sau chuyến đi.
- Cải thiện web (dựa trên số liệu thống kê ẩn danh).
Chúng tôi không dùng số điện thoại của bạn để gửi quảng cáo hàng loạt khi chưa được bạn đồng ý.
3. Chúng tôi chia sẻ thông tin với ai?
- Nhà xe bạn chọn: chỉ những thông tin cần cho việc giữ chỗ và đón khách (họ tên, số điện thoại, số khách, điểm đón/trả).
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.
Chúng tôi không bán, không cho thuê thông tin của bạn cho bất kỳ ai.
4. Lưu giữ thông tin trong bao lâu?
Tin nhắn đặt vé được giữ trong 12 tháng kể từ chuyến đi gần nhất, để hỗ trợ khi bạn cần đặt lại hoặc phản ánh. Hết thời gian này, hoặc khi bạn yêu cầu, chúng tôi sẽ xóa.
5. Bảo vệ thông tin thế nào?
- Chỉ người trực tiếp xử lý đặt vé của Vũ Vé Xe được xem thông tin của bạn.
- Web chạy qua kết nối bảo mật HTTPS.
- Không đăng ảnh vé, ảnh tin nhắn có thông tin cá nhân của khách lên mạng xã hội khi chưa che thông tin và chưa được bạn đồng ý.
6. Quyền của bạn
Bạn có thể nhắn Zalo hoặc gọi cho chúng tôi để:
- Hỏi chúng tôi đang giữ thông tin gì của bạn.
- Yêu cầu sửa thông tin sai.
- Yêu cầu xóa thông tin (trừ khi cần giữ lại để xử lý vé đang có hiệu lực hoặc theo quy định pháp luật).
- Từ chối nhận tin nhắn giới thiệu khuyến mãi.
Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Việc xử lý thông tin cá nhân tuân theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
7. Liên kết sang web khác
Web có liên kết tới Zalo, Google Maps và trang của nhà xe. Khi bạn bấm sang đó, việc xử lý thông tin theo chính sách riêng của các bên này.
8. Thay đổi chính sách
Khi có thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và ghi lại ngày áp dụng ở đầu trang.
9. Liên hệ
Vũ Vé Xe – Chủ sở hữu: Võ Minh Vũ
Khu vực hoạt động: Quảng Trị
Hotline (6h – 22h hằng ngày): ☎ 0386 003 098 · ☎ 0963 307 942
Email: vuvexe@gmail.com
Xem thêm: Điều khoản đặt vé, đổi và hủy vé